Vıp Cars Araç Kiralama Şikayeti

2 Ekim 'de 7 Ekim'de Rize'den İzmir'e gideceğim için aynı güne yani 7 Ekim'e vipcars adlı siteden araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Bu aracı siteden kiralamada belli bir ücret alınıp (8,64 dolar), rezervasyon yaparken girdiğimiz bilgiler ışığında inceleme yapılıp firmanın onayı beklenmektedir.

Daha sonra bana m***** adlı firmadan rezervasyonumuzun onaylandığı ve herhangi bir problem olmadığına dair mail gelmiştir. Bu arada firma şahsımla WhatsApp yoluyla iletişime geçip, araç kiralamada size yardımcı olacağımızı ve uçuş bilgilerini istediler. Gerekli bilgilendirme ve konuşmaların sonucunda 7 Ekim günü Rize havaalanından İzmir havaalanına uçuşumu gerçekleştirdim.

Firma yetkilisi beni havaalanında karşılayıp kendi yerlerine getirdiler. Asıl süreç işte buradan sonra başladı. Firma işlemlerim için benden yurt dışı ehliyeti talep etti. Bende böyle bir şeyin olmadığını iç hatlar uçuşu ile geldiğimi ve yurt dışı ile bir bağlantım olmadığını ifade ettim.

Firma yetkilisi bana şirket politikaları nedeniyle sadece yabancı turist ve Türk gurbetçilere hizmet verdiklerini ve tarafıma araç kiralama için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bende doğal olarak rezervasyonumu yaparken zaten bilgilerimi girdiğimi ve rezervasyonumun tarafınızdan onaylandığını ben bu şekilde mağdur edemeyeceklerini söyledim.

Israrlarım sonucu o zaman Findeks risk raporuma bakarak yardımcı olabileceklerini söylediler, ancak zaten bunu söylerken bile bana yardımcı olmayacakları çok belliydi, çünkü Findeks raporumu bakarak yine şirket politikaları nedeniyle Findeks notumun düşük olduğunu söylediler, ancak benim notum ne olursa olsun bir üstü onların politikaları olacağı çok açıktı.

Daha sonra bu konu da ısrar etmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve kendilerinin yabancı ve gurbetçilere hizmet verdiklerini, hatta onlara daha ucuz hizmet verdiklerini, onların sürücü kaskolarının avantajlı olduğunu ve bu yüzden t. C. Vatandaşlarına hizmet vermediklerinin yanında bu konuda şikayetçi olabileceğimi, zaten hiçbir denetimin olmadığını ve istedikleri gibi hareket edebildiklerini söylediler.

Rezervasyonumun iptali m**** rental adlı firma tarafından iş işten geçtikten sonra akşam yapılmıştır. Ve bir de rezervasyonum firma tarafından iptal edilmesine rağmen vipcars adlı aracı firma sanki benden kaynaklı rezervasyon iptal edilmiş gibi onlara ödediğim 8,64 doları geri iade etmiyorlar. Her iki firmadan da şikayetçiyim.