to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Yabancı Yolculara Yönelik Personel Davranışları Hakkında Şikayet
13 Eylül 2025 tarihinde saat 23.30’da İstanbul-Sofya seferini yapan Arda Vip otobüsünde, özellikle yabancı yolculara yönelik personel davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Olaylar 14 Eylül gecesi ve sabahı gerçekleşti. Yolculuk sırasında, beyaz saçlı, biraz yaşlı ve gözlüklü olduğunu düşündüğüm muavin (ya da yedek şoför), arka tarafa oturmak isteyen iki yabancı kadın yolcuya önce eliyle gelmelerini işaret etti, ancak yolcular anlamayınca onları kolundan tutup çekti ve “Siz ancak böyle anlıyorsunuz” şeklinde kaba bir ifadede bulundu. Ayrıca sabah Sofya’da inerken, ön koltuğu yatıran ve muhtemelen Özbek ya da Türkmen olan bir yolcuya da “Yatırmadan rahat edemiyor musun? ” diyerek sert bir şekilde hitap etti. Bu tür davranışların özellikle yabancı yolculara yönelik olduğunu gözlemledim.
Koltuk numaram 32, PNR numaram 4526114’tür. Daha önce de benzer kaba davranışlarla karşılaştım; bu durum firmanın genelinde bir sorun gibi görünüyor. Şikayetimin dikkate alınarak, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aynı muavin/ şoför hakkında yazmak için üyelik açtım, benden bir gün önce Kadriye hanım da şikayetçi olmuş. Konuda bahsi geçen muavin/ şoförün laubali tavırları, yolcular hakkında haddi olmayan yorumları, emrivaki konuşmaları çok rahatsız edici. Ayrıca bagaj/ yolcu oturma düzeni konusunda çok başarısızlar. Şu an bunları 14 Eylül 20:00 Manisa-Sofya seyahatinde yazıyorum. Bir daha kesinlikle bu firmayı kullanmam.