Yeni Viosa Banyo Bataryası İlk Kullanımda Sızdırıyor, Trendyol’dan Hızlı İade Veya Değişim Talebi

Viosa markalı banyo bataryası musluk duş seti ikili seti, 5 yıl garantili ibaresiyle 14 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 949 TL bedelle, hesap kartımdan tek çekim olarak satın aldım. Ürün 16 Nisan’da tarafıma teslim edildi.

Aynı gün akşam, montajı tesisat ustası tarafından yapıldı ancak bataryayı takar takmaz, ilk kullanımda su damlatma sorunu başladı. Yeni ve garantili bir ürünün daha ilk anda su damlatıyor olması, ürünün arızalı olduğunun açık bir göstergesidir.

Ürünle ilgili olarak Trendyol üzerinden talep mesajı bıraktım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunumun en kısa süre içerisinde sonuçlandırılmasını istiyorum. Eğer ürün arızası çözülecekse birebir değişim yapılmasını, aksi durumda ise iade talebimin hızlı bir şekilde onaylanmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ederim. Ve dipnot olarak. Satıcıyı internet sitesindeki telefon numarasından. Aramaya çalışıyorum. Beni sürekli. Telesekretere. İletiyor ve. Mesaj bırakın. Satıcıya iletilecektir diyor karşımda birebir muhatap. Görmemekte. Satıcının ürünün arkasında ne kadar durduğuna. Bağlı bir göstergedir. Lütfen hızlı bir şekilde yaşadığım mağduriyet giderilsin.