to read complaints and reviews, or file yours.Viona Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
Viona markasından 07.05.2026 tarihinde 1.968 TL tutarında bir sipariş verdim. İlanlarında “bir günde kargo” ifadesi yer aldığı ve kargonun cumartesi günü elimde olacağı belirtildiği halde, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Sipariş numaram 664304849’dur. Kargonun hangi firma ile gönderildiği konusunda da bir bilgi paylaşılmadı, bu nedenle gönderimi takip etmekte zorlanıyorum. Firmaya mail, telefon ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yerden geri dönüş yapılmadı ve sürecimle ilgili bilgilendirme almadım.
Ürünümü belirttikleri taahhüt doğrultusunda acilen kargoya verip tarafıma ulaştırmalarını ve kargo bilgilerini net bir şekilde paylaşmalarını talep ediyorum.
İade talebi oluşturacağım hala mesaja bakmıyorlar sakın almayın mağduriyetten vehak yemejten başka bir şey değil yazık
Kendim resmi kurumlara, Shopier'e ve bankama harcama itirazı yaparak aldım paramı geri sakın almayın satıcı engelledi hatta küfürde etti uğraşmayın hiç.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı sizlerden özür dileriz. Yaşanan bu durum kesinlikle sizin karşılaşmanızı istediğimiz bir durum değildi. Yakın zamanda ekibimizde yaşanan değişiklikler, tadilat sürecimiz ve buna bağlı bazı teknik/operasyonel aksaklıklar nedeniyle mesaj ve taleplerin takibinde maalesef bazı gecikmeler yaşandı. Bunun sizlere yansımasından dolayı gerçekten üzgünüz. Şu an tüm süreçlerimizi yeniden düzenleyerek sizlere çok daha kaliteli ve hızlı şekilde hizmet vermeye devam ediyoruz. Yaşadığınız problemi telafi etmek ve talebinizi en kısa sürede çözüme kavuşturmak istiyoruz. Tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak maalesef ulaşamadık. Lütfen iletişim kurabileceğimiz WhatsApp numaranızı tarafımıza ileterek bizimle iletişime geçin. Yaşattığımız mağduriyeti telafi etmek için gerekeni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. 🙏
Efe ücretini nasıl aldın bir de tam olarak ne yaptılar detaylıca anlatabilir misin