Vionastore Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve İade Talebi

14.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Vionastore internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim ve banka kartımla toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, o gün kargoya verilmedi ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.

Daha sonra tarafımla kurulan iletişimde siparişimin ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi. Instagram hesapları üzerinden defalarca kez mesaj atarak ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu süre zarfında siparişime ilişkin hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, ürünler tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan bu durum, tüketici olarak mağdur olmama neden olmaktadır.

Sipariş numaram 624793422’dir. Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya ürünlerin temin edilememesi durumunda, banka kartımdan çekilen 2.500 TL tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.