Viomi V5 Robot Süpürge Silme Kötülüğü

Viomi V5 robot süpürgeyi geçen sene Aralık ayında almıştık. Süpürge süpürme açısından bir problem yaşatmıyor; ancak silme işlemi sırasında su neredeyse hiç akmıyor ve lekeli bir şekilde siliyor. Fiyat açısından da diğer markalara kıyasla çok daha uygun olduğu söylenemez. Diğer markaların süpürgeleri hem süpürüyor hem de rahatlıkla siliyor. 

Benim cihazım ise sadece süpürüyor ve silme işlemini yine kendim yapıyorum. Servise ulaşmak da mümkün olmuyor. Belki teknik bir arızası vardır, ancak ulaşamadığımız için bunu bilemiyoruz. Ayrıca dış kutusunda ve bilgilendirme materyallerinde cihazın hem süpürüp hem silebileceği belirtiliyor; fakat halılar varken silme işlemi yapmıyor. Evin tüm halılarını her seferinde kaldırmanız gerekiyor, çünkü cihaz halıları da siliyor ve halıyı kaldırma özelliği bulunmuyor. 

Bu durumu kullanıcı olduktan sonra fark ettim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için hazırlanıyorum. Bu kadar süre beklememin sebebi ise makineyi aldıktan sonra doğum yapmam ve ardından yaşanan deprem nedeniyle evimize giremememizdir. Bu süreçte yaptığım araştırmalar sonucunda, insanların kendi paralarıyla mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.