to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2024 yılında almış olduğum ve garantisi devam eden Viomi A11 marka dikey süpürge için Viomi resmi sitesinden (https://shop.viomihome.com/) arıza kaydı açtım ve beni Byfix Bilişim Sanayi firmasına yönlendirdiler. Teknik servis firma, oluşan hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu ve değişim için 6500 TL ücret talep ettiler. Ben kabul etmeyip iadesini isteyince 900 TL bir ücret talep ettiler. Her ne kadar arızanın nerede olduğunu belirtsem de firma, talep ettikleri ücretin kargo ve hasar tespit bedeli olduğunu belirttiler. Konu ile ilgili tekrardan Viomi resmi sitesinden aldığım 0850 886 80 80 numaralı telefonu aradığımda müşteri temsilcisi, Viomi A11 markasının satışı ve teknik servisinin kendilerine ait olmadığını belirtti.
Bu karışıklıkla ilgili nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Konu ile ilgili Viomi firmasından yetkili biri bana ulaşabilir mi?
Merhabalar, 2024 yılı Temmuz ayında Viomi A9 dikey süpürge aldım. 1 yıl olmadan Haziran ayında şarj olmamaya başladı. Garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servis, telefon ile geri dönüş yaptığında elektrik dalgalanması nedeniyle şarj soketinin bozulduğunu, kullanıcı hatası olduğunu ve 5.000 ...
09.02.2024 tarihinde Viomi A9 şarjlı süpürge aldık. Evofone garanti kapsamında olan Viomi A9 şarjlı dikey süpürgem 7. ayında arıza yaptı. Arıza olarak; şarjlı süpürgenin turbo başlığındaki ışık yanmamaya başladı, motor kısmı gürültülü ve çekiş gücü düştüğü için cihazı full kutu 24.09.2024 tarihinde ...
Viomi A9 dikey süpürgemin motoru yandı. Garantisi devam eden cihazı teknik servise yolladım. Sitemde devre kesici olmasına rağmen bana yüksek voltajdan motorun yandığını 6000 TL ödemem gerektiğini bu paranın elektrik dağıtım firması tarafından cihazım elime ulaştığında geri alınacağı söylendi. Paray...
Yorumlar