Violon Butik Ürünler Gelse De Aldığım Bir Ürün Yanlış Numara İle Gelmişti

Violon Butik'ten alışveriş yapmıştım, ürünler gelse de aldığım bir ürün yanlış numara ile gelmişti. İade kodu gibi bir şey verdiler biraz geç olsa da kargoya verdim ama ne değişim yaptılar ne de para iadesi yaptılar. Mesajlara da dönmüyorlar.
Gelişme
Theviolon ismine sahip butikten alışveriş yapmıştım. Ürünler gelse de bir tanesi yanlış geldi ve değişim için yazdığımda bir adet kod verdiler. Geçte olsa ürünü yolladım ama hiçbir şekilde mesajlara dönmüyorlar, ürünü değiştirip yollamadılar ve para iadesi yapmadılar.

Son durum nedir geri dönüş yaptılar mı? Güvenilir mi emin olamadım ayakkabı almayı düşünüyordum da bu siteden