to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor, İptal Ve İade Talebi
Violon internet sitesinden 24 Ağustos 2026 tarihinde toplam 3.779,07 TL tutarında, iki t-shirt, iki eşofman, bir eşofman takımı ve bir bluzdan oluşan bir sipariş verdim. Ödeme başarıyla alındı ve sipariş durumum sistemde “Ödendi” olarak görünüyor, ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Tatilim için özellikle bu ürünlere ihtiyaç duyduğumdan, siparişin zamanında gelmeyeceğini fark edip iptal ve iade talebinde bulunmak istedim. Bana gelen maile yanıt yazdım fakat mailin iletilemediğine dair hata mesajı aldım. Site üzerindeki iletişim formunu doldurup göndermeyi de denedim, ancak formu da gönderemedim ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım.
Hem siparişimin kargoya verilmemesi hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin ivedilikle iptal edilerek 3.779,07 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve tarafımla çalışır bir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram #4484’tür.
Bana gönderilen mail adresine geri ulaşılmıyor
Violon markasının kendi internet sitesi üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde 7 parça eşofman ve bluzdan oluşan, toplam 3.779,07 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 4484. Ödemem site üzerinde “ödendi” olarak görünmesine rağmen siparişimin gönderim durumunda hâlâ “gönderilmedi” yazıyor ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte marka ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım, tarafıma ne kargo bilgisi ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir mesaj ya da telefon gelmedi. Şikayetvar üzerinden de şikayetimi iletmeme rağmen firmadan ısrarla hiçbir geri dönüş yapılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor. Ödediğim tutarın karşılığı olan ürünlerin acilen kargoya verilerek gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödemenin tamamının derhal ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Mesajlarıma falan dönüş yapılmadan ürünlerim kargoya verilmiş kısmen iyi ancak şansım olsaydı kesinlikle şimdiye kadar iptal ederdim.
