Yanıltıcı Reklam Sonucu Kullanılmış Eşofman Teslim Alındı

Violla Butik adlı firmadan 19 Nisan tarihinde TikTok, Instagram ve Facebook üzerinden gördüğüm reklamlara güvenerek WhatsApp üzerinden 2 takım eşofman siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin reklamda gösterilenlerle hiçbir alakası yok, üstelik kullanılmış paçavra gibi ürünler göndermişler.

Ürünleri teslim alırken kapıda ödeme ile 1.275 TL ödeme yaptım. Ürünleri gördükten sonra firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap vermiyorlar, muhatap bulamıyorum.

Reklamlarda gösterilen yeni ve kaliteli eşofman takımları yerine gönderilen bu kullanılmış ve alakasız ürünler nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum tutarın iadesini ya da ilan ettikleri ürünlerle birebir aynı, yeni ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.