Yanlış Ürün Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

12 Aralık'ta vintage gezegeninden eşime hediye aztek ceket aldım. 18inde kargolama yaptılar, yoğunluk var dediler. Malum Aralık sonu yoğunluk olur. Tabi dedim sorun etmedim, 19 Aralık'ta Ürün geldi ama benim istediğim aldığım renk değil Instagram'da DM den yazdım, "Doğru kargo nereye gitmiş sizin hangi müşteriye kargo yapmanız gerek onu öğrenmeye çalışıyoruz. Müşterilerden dönüş bekliyoruz şu an. 1-2 gün bekleyin lütfen" dediler. Yoğunluktur, hata olabilir (Ben niye başka müşteriye kargolayacağım elimdeki ürünü orasını da anlamadım. İade alırsın kendin gönderirsin doğru ürünü doğru adrese yani) düzeltilebilir bir durum dedik bekledik ama sonuç hüsran. Günlerdir ne dönüş yapılıyor ne mesajlarıma cevap veriliyor. Ulaşabileceğim bir irtibat numarası yok DM den yazıyorum muhatap yok iade etmek istiyorum. Diyorum cevap yok. Eşime sürpriz yapacaktım her şeyi mahvettiler. Bu şekilde mağdur edildik. Amaçlarını anlamadığım amatör bile diyemeyeceğim bir yer. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız bir sürpriz falan planlıyorsunuz riske girmeyin buradan alışveriş yaparak. Aldığım ürün ve bana gelen ürünü paylaşıyorum