Vimsa Volkswagen Yetkili Servis Araç Hâlâ Serviste Ve Benden 13.000 TL Bir Ücret Talep Ediliyor

07.06.2026 tarihinde aracım yolda kaldığı için Vimsa yol yardımını aradım. Gelen ekip aracıma baktı ve akümün tamamen bittiğini, iyi niyet garantisinin devam ettiğini, aracı servise götürdüğümde akünün ücretsiz değişeceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 150 km yol yaparak Şanlıurfa Viranşehir’deki servise gittim.

Servise gittiğimde ise bu kez bana iyi niyet garantimin bittiği söylendi ve akünün ancak ücretli olarak değişebileceği ifade edildi. Yol yardım ekibi iyi niyet garantisinin devam ettiğini söylemişken, serviste bunun tam tersinin söylenmesi nedeniyle mağdur edildim. Şu anda akü değişimi için işlem yapılmasına rağmen hâlâ işlem tamamlanmadı, araç hâlâ serviste ve benden 13.000 TL civarında bir ücret talep ediliyor.

Ben, yol yardım ekibinin verdiği bilgiye güvenerek yola çıktım ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de üzerine yüksek bir ücret istenmesiyle mağdur edildim. Akümün iyi niyet garantisi kapsamına yeniden alınmasını, bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmemesini ve aracımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.