Fethiye Kayaköy'de Elektriksiz Ve Haşere Sorunlu Villa İçin İade Ve Telafi Talebi

1–6 Ağustos tarihleri arasında Fethiye Kayaköy’de Villam Villam üzerinden kiraladığım villada çok ciddi sorunlar yaşamama rağmen hiçbir şekilde telafi edilmedim. Toplam 50.000 TL ödeme yaptım, 10.000 TL’sini rezervasyon sırasında kartla, kalan 40.000 TL’yi ise villaya gittiğimde nakit olarak ödedim. Rezervasyon numaram REZ86206’dır.

Villaya giriş yapmadan önce villa sahibini arayıp herhangi bir problem olup olmadığını özellikle sorduk ve bize hiçbir sorun olmadığı söylendi. Ancak villaya gittiğimizde elektrik olmadığını öğrendik, gerekçe olarak da çevrede yangın olduğu ve bu yüzden elektrik kesintisi yaşandığı söylendi. Elektrik olmadığı için zaten konforlu bir konaklama mümkün değilken, villada kertenkele ve böceklerle de karşılaştık ve bu durum sebebiyle ciddi şekilde rahatsız olduk, geceyi dahi huzurlu geçiremedik.

Tüm bu sorunları villa sahibine ve site yetkililerine iletmeme rağmen, ilgilenilmedi, geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Yaşadığımız koşullar nedeniyle 4 gün konaklama planlamamıza rağmen 2 gün erken çıkmak zorunda kaldık ve buna rağmen ödediğimiz ücretin iadesi veya kısmi bir telafi bile yapılmadı.

Öncesinde “herhangi bir problem yok” denilmesine rağmen elektrik kesintisi, hijyen ve haşere sorunlarıyla karşılaşıp bir de ilgisizlik yaşadığımız için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Erken çıkmak zorunda kaldığımız günler ve sorunsuz alamadığımız hizmet için ödediğim ücretin uygun şekilde iadesini veya makul bir telafiyi talep ediyorum.