Villa Seyahat’in 21.59’da Kalkmayan Otobüsü Yolcuları Mağdur Etti

Villa Seyahat’in 21.59 saatli Bolu–Ankara seferi için bilet satın aldım. Biletime ait takip numarası 4465567’dir. Ancak otobüs, planlanan hareket saati olan 21.59’da kalkmadı ve yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak hareket etti.

Sefer saatine güvenerek plan yapan yolcular açısından bu gecikme mağduriyet oluşturdu. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafımıza öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik 22.15 saatinde alternatif olarak başka bir firmanın seferi bulunmasına rağmen, daha erken hareket edeceğini düşünerek tercihim Villa Seyahat’ten yana oldu. Zaman kaybetmemek için bu tercihi yapmama rağmen seferin gecikmeli kalkması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve açıkçası keşke alternatif seferi tercih etseydim diye düşündüm.

Toplu ulaşım hizmetlerinde sefer saatlerine uyulmasının büyük önem taşıdığını hatırlatmak isterim. Yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.