Villa Seyahat Yaşadığım Mağduriyet

Villa Turizm ile 23:30 İzmir-İstanbul seferinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bodrum’dan 4 kişi olarak kişi başı 1.400 TL, toplamda 5.600 TL ödeyerek bilet aldık. Bodrum’dan bindikten sonra İzmir’de aktarma yapıldı ve yaklaşık 2 saattir otobüsün kalkmasını bekliyoruz.

Bilet alırken otobüste USB girişlerinin ve telefon şarj etme özelliğinin olmadığı bize kesinlikle söylenmedi. Şu an uzun bir gece yolculuğunda, 4 kişi olarak telefonlarımızı şarj edemeden seyahat etmek zorunda bırakıldık. Bu durum hem Konfor açısından hem de güvenlik açısından bizi ciddi anlamda mağdur etti; böyle olacağını bilseydik bu bileti kesinlikle almaz, aracı firma ya da sefer tercihimizi değiştirirdik.

Sefer öncesinde bu bilginin açıkça paylaşılmaması ve yaşadığımız gecikme nedeniyle, ödediğimiz ücretin bilet iadesi olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.