to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen USB Ve Priz Olmadı, Bilet İadesi Talep Ediyorum
31 Mayıs Pazar günü saat 13.30’da Villa Seyahat ile Bodrum’dan Bursa’ya kişi başı 1500 TL olmak üzere 4 kişi toplam 6000 TL ödeyerek yaklaşık 10 saat sürecek bir otobüs yolculuğuna başladık. Bileti alırken sitede USB girişi, priz ve ekran bulunduğu belirtiliyordu ancak otobüse bindiğimizde bunların hiçbiri yoktu.
Uzun bir yolculuk yaparken telefonlarımızı şarj edemeyeceğimiz için ailemizle ve iş yerimizle iletişim kuramayacak duruma geliyoruz. Durumu hosta ilettiğimizde de “sistemsel arıza var, yaptırmadık” şeklinde bir cevap alıp hiçbir çözüm yolu sunulmadı.
Bilet satışı yapılırken özellikle belirtilen USB, priz ve ekran hizmetleri otobüste olmadığı halde, bu koşullarda yolculuk yapmak zorunda bırakılmamız nedeniyle, ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Villa seyahat müşteri hizmetlerine bağlandım nasıl insanlar çalıştırıyorsunuz nasıl bir iş yürütüyorsunuz anlamadım yanıtlayan beyefendi biriyle nasıl muhatap olunur üslup nedir bir haber yapabilecek bir şeyim yok tamire gidememiştir araç yetkilimde burda değil WhatsApp üzerinden mesaj atıp bilgi vereceğim ama ne ücret iadesi ne yolculukla ilgili bir telafi yapmazlar bu yolculuk böyle geçecek ne derseniz deyin verecek başka cevabım yok diyor böyle bir işleyiş mantığa sığıyor mu 10 saat yolculuk yapacağız koca otobüs 10-15 saat yolculuk Yapacak insanlar şarj edemiyoruz teknolojik aletlerimizi ben işimi yapamıyorum bunun hesabını kim verecek
