Villa Seyahat'in Bakımsız Otobüse Açık İndirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

03.10.2026 tarihinde Villa Seyahat’ten 12:29 Alibeyköy kalkışlı, Aydın varışlı 2 kişilik bilet aldım. Araç normal seyrinde giderken ne İstanbul’da ne de İzmir Otogarı’nda bize herhangi bir açıklama yapılmadan otobüs yolcu indirme peronuna çekildi ve apar topar indirildik.

Daha sonra bizi son derece bakımsız, adeta çöplük gibi olan başka bir araca aktardılar. Asıl amaçlarının az yolcu kalan aracı değiştirmek olduğu çok belliydi, ancak bize “aracı bakıma çekeceğiz” gibi bahaneler söylenerek resmen oyalandık. Araç çok daha konforsuz, kırık dökük bir otobüse mecbur bırakıldım.

Şu an hâlâ yolculuğum devam ediyor ve İzmir civarındayız. Aktarıldığımız ikinci araçta koltuklar kırık dökük, genel olarak otobüsün içi bakımsız ve rahatsız edici durumda. Villa Seyahat gibi bir firmanın bu kadar kötü durumdaki bir aracı sefere vermesini ve yolcuları hiçbir bilgilendirme yapmadan böyle bir araca aktarmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve verilen yanlış bilginin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.