Villa Seyahat Otobüsünde Kalkış Saatinde Temizlik Nedeniyle Gecikme

11.07.2026 tarihinde Villa Seyahat ile Esenler Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na yapacağım yolculukta yaşadığım bir gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Otobüsün kalkış saati 14.00 olmasına rağmen, saat 14.26 olmasına karşın otobüs hâlâ otogarda ve aracı yıkamaya soktular. Bu gidişle çıkış saatimizin 15.00’e sarkacağı açıkça görülüyor.

Yolculuk süresinden alıkoyularak bu tür bakım ve temizlik işlemlerinin sefer saatinde yapılması yolcular açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Ben 20 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve planladığım saatten çok daha geç varış durumu ile karşı karşıyayım.

Bu tür işlemlerin sefer saatleri dışında, yolcuların zamanını etkilemeyecek şekilde organize edilmesini ve bu yaşanan gecikmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.