Muavinsiz Koltuk Değişikliği Ve Uyarı Lambası Sorunu

14.01.2026 tarihinde saat 22.00’de Villa Seyahat ile Mersin’den İstanbul’a yaptığım yolculukta yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Yolculuk sırasında uyarmama rağmen koltuk uyarı lambam uzun süredir yanıyor ve yaklaşık 1,5 saattir muavini bekliyorum.

Ekstra ücret ödeyerek boş olan iki kişilik koltuğa geçmek istediğimi söylemek için muavini defalarca bekledim; ancak otobüste muavin yok, muhatap olabileceğim kimse bulunmuyor. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ilgilenen oldu. İnsanlar uyuduğu için gerginlik çıkmasın diye sesimi yükseltmeden beklemeyi tercih ettim, ama bu kadar ilgisizlik yolcuya saygısızlık olarak görülmelidir.

Uzun yolculuklarda yolcuyu muhatapsız bırakmayan, koltuk değişimi ve uyarı lambası gibi konularda yardımcı olabilecek bir görevli bulundurulmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili dönüş yapılarak tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.