Villa Seyahat Muavin Tavrı

12 Mayıs gecesi saat 04:30 İzmir–Bursa seferinde Villa İstanbul firmasıyla yolculuk yaparken, yaşadığım bir muavin davranışını belirtmek istiyorum. Koltuk numaram 34’tü ve otobüste birçok boş koltuk olduğu için, yanımdaki boş koltukta uyuyordum. Uzun bir yolculuk olduğu için bu şekilde dinlenmemiz gerekiyordu ve bilet alınmamış boş koltuklarda uyumamızla ilgili herhangi bir uyarı yapılmamıştı.

Balıkesir terminaline bile gelmemişken, sadece bir dinlenme tesisinde durduğumuz sırada muavin, ne söylediği tam anlaşılmayan, kaba ve rahatsız edici bir tavırla yanımıza geldi. Konuşma tarzı ve ses tonu o kadar anlamsız ve rahatsız ediciydi ki, önce yanımıza bir yolcu oturacak sandım. Ancak sonradan anladığımız kadarıyla, firmayla ilgili biri gelecekmiş ve sözde “düzgün oturmamız” gerekiyormuş. Otobüste yolcu yok denecek kadar az, koltuklar bomboş, biz sadece yol boyunca uyumaya çalışırken, hiçbir mantığı olmayan bu tavırla uykumuzdan edildik ve gereksiz yere rahatsız edildik.

Her firmada boş koltuklarda uyunabiliyorken, böyle keyfi ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de üzücüydü. Uzun yolculukta dinlenmek yerine şu an bu şikayeti yazmak zorunda kalıyorum. Bu muavinin davranışının ya yaptırım görmesini ya da en azından işine, yolcu iletişimine ve tavır–tutumuna dair ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum. Yolcuya saygılı, ne söylediği anlaşılır ve nazik bir personelle seyahat etmek herkesin en doğal hakkıdır.