Vileda Turbo Pedallı Yer Temizleme Setinde Pedal Arızası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 3 ay önce temizlik malzemeleri satan bir mağazadan Vileda turbo pedallı yer temizleme seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra pedalda basma sorunu ortaya çıktı ve yaklaşık 2 aydır pedal arızalı şekilde kullanmaya çalışıyorum.

Mağazaya gittiğimde, sorunun çözümü için Vileda ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak Vileda’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamadım.

Kısa sürede bozulan bu ürün için mağaza veya Vileda tarafından ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.