to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedallı Mop Pedalı Aniden Çalışmaz, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Vileda markasına ait Vileda Turbo pedallı mopumu yaklaşık 1 yıl önce Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indeki bir mağazadan satın aldım. Ürünü düzenli ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen iki gün önce pedalı aniden çalışmamaya başladı ve bastığımda hiçbir tepki vermiyor.
Gündelik temizlik için aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede pedal arızası vermesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek pedaldaki arızanın ücretsiz şekilde onarılmasını ve mopumu tekrar sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Pınar Y. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Tarafınıza, gerekli yönlendirmeleri içeren özel mesaj gönderilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için özel mesajımı kontrol etmenizi rica ederim. Süreci başlatabilmemiz adına bize ulaştığınız mail adresiyle aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
