to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedal Sıkma İşlevi Çalışmıyor, Garanti Değişim Talebi
Vileda Turbo pedallı 2 in 1 temizlik setini 17.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün kovasında yer alan pedal kısmı, mop sıkma haznesine konulduğunda sıkma sistemini çevirmiyor ve mop sıkma işlemi yapılamıyor.
Garanti kapsamında incelenmesi ve sorunun çözülmesi için ilgili adrese e-posta ile başvurdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi Karacaoğlan Sokak No:15/7 adresine teslim edilmişti. E-arşiv fatura numaram 3002026006820503’tür.
Ürünümü garanti kapsamında incelenerek bozuk olan kovasının değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Seda A.Sefa Y., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına bize ulaştığınız mail adresiyle aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Detaylı yönlendirmeleri mail üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Vileda Turbo pedallı 2 in 1 temizlik setinin pedal kısmı çalışmıyor, garanti kapsamında değişim istiyorum, ancak e-posta ile başvurduğumda yanıt alamadım ve hâlâ ücret iadesi talebimle ilgili bir gelişme yok.
Sayın Seda A., Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk nedeniyle ekip arkadaşlarımız en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bu süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Süreç biraz uzundu ama sonuç olarak çözüldü teşekkür ederim
