to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo İki Bir Arada temizlik paspası satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bozuk çıktı, paspasın sopası dönmediği için sıkma işlemi gerçekleşmiyor ve paspas ıslak kalıyordu. Amazon sayfası üzerinden yaptığım başvuru sonrasında ürün değiştirildi ve yenisi gönderildi.
Ancak elime ulaşan yeni üründe de aynı sorun devam ediyor. Yine paspas sopası kesinlikle dönmüyor, bu nedenle paspas suyunu sıkamıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Vileda’ya daha önceki yazışmalarımın üzerinden tekrar e‑posta ile ve müşteri hizmetleri kanalıyla durumu defalarca bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ilk aldığım ürünün hem de değişim sonrası gönderilen ürünün aynı arızayı göstermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bozuk olan ürünün, sorunsuz ve çalışır durumda olan bir ürünle tekrar değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Deren Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Mail attım hem de 2 defa ama hala dönen yok. Anlayamıyorum.
Sayın Deren Hanım, Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Vileda Turbo temizlik kovasını yaklaşık iki ay önce Amazon internet sitesinden satın aldım. Ürünü ilk iki ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında pasp...
25 Eylül'de Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Vileda Turbo 2in1 Komple Temizlik Seti'ni yaklaşık 4-5 kez kullandım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sıkma aparatında sorun vardı; 20 kez basmamda bile paspas tam olarak sıkılmıyordu. Şu anda ise, sıkma aparatı boşken dönerken paspası koyduğum...
Nisan 2025’te Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti aldım. Daha önce üç yıl boyunca kullandığım turbo büyük kovalı modelden çok memnun olduğum için yine Vileda tercih ettim. 27.04.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım bu ürünü yaklaşık beş ay kullandıktan sonra paspas sıkmamaya başladı ve peda...
Vileda 2 in 1 Turbo Temizlik Seti’ni Amazon üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, her kullanımda sıkma işlemini düzgün yapmıyor ve paspası sulu bırakıyor. 24 Ekim’den beri bu sorun devam ediyor. Amazon üzerinden ürünle ilgili yorum yazarak destek aradım ancak muhat...
17 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo 2in1 aldım. Sipariş numaram 408-8070705-803474’tür. Ürünü ilk kullanımımda, paspasın suyunu sıkmak için kullanılan pedalın işlevini yerine getirmediğini ve dönmediğini fark ettim. Bu nedenle ürün tamamen atıl durumda duruyor ve kullanamıyorum. Sorun ...
Yorumlar