to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2 Temizlik Setinin Sıkma Mekanizması Bozuldu, Çözüm Yok
Vileda Turbo 2’si 1 arada temizlik setini 04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın alıp kullanmaya başladım. Üründen ilk başta memnundum, ancak bir süre kullandıktan sonra sıkma mekanizması düzgün çalışmamaya başladı ve artık paspasın püskül kısmı gerektiği gibi sıkılmıyor, sürekli ıslak kalıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bu sayfada benimle aynı problemi yaşayanlara verilen mail adresine yazdım. Bana dönüş yaptılar, ürünle ilgili sordukları tüm soruları yanıtladım ve iletişim bilgilerimi paylaştım. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece en son 22 Ocak’ta bir mail alıp sonrasında ilerleme göremedim.
Ürünün bu şekilde kullanışsız hale gelmesi ve geri dönüşte çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Vileda’nın bozuk olan bu ürün için değişim yapmasını veya ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Emel Hanım, Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız mail akışı sonrasında ürünümü yenisi ile değiştirdiler. İlgileri için teşekkür ederim
