to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2'li Temizlik Seti Pedal Arızası Ve Garantili Değişim Talebi
26 Ağustos 2025 tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden Vileda Turbo 2 in 1 temizlik seti satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 3 ay önce pedalı arızalandı ve sıkma işlemini düzgün yapmadığı için paspası ıslak bırakmaya başladı. Pedal dönmesine rağmen suyu yeterince sıkmıyor ve zeminler sürekli ıslak kalıyor.
Kısa süre içinde bozulmuş olması ve garantisinin devam ediyor olması nedeniyle, Vileda Turbo 2 in 1 temizlik setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Ela A., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına bize ulaştığınız mail adresiyle aşağıdaki belgeleri bilgi formu doldurarak veya e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Merhabalar 26 Ağustos 2025 tarihinde Amazon Türkiye den almış olduğum Vileda turbo 2 in 1 temizlik seti ürünüm son iki aydır mopu kurutmuyor pedala zor basılıyor hep ıslak kalıyor kullanılmıyor çok üzgünüm 3 yıl garantili olan ürünün gereğinin yapılmasını talep ediyorum
Hala daha bir cevap yazmadınız bu kadar mı önemsemiyorsunuz müşterilerinizi
Hemen Tüketici Hakları'na şikayet ediyorum gidin uğraşın
Sayın Ela A., 21.07.2026 tarihinde bize ulaşan talebinize dönüş sağlanmış olup sizden gerekli belgeler talep edilmiştir, lütfen mail kutunuzu ve spam kutunuzu kontrol ediniz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgileri gönderdim
Sayın Ela A. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmış ve incelemeler başlatılmıştır. 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş aldım ve garanti ile değişim sağlandı teşekkürler
