to read complaints and reviews, or file yours. 
Vileda ürünü 2. Kez para verip alıyoruz. İlk aldığımız üründe pedalı bozuldu. Dedik ki bizden kaynaklı herhalde önemsemedik 2. Yi para verip aldık. Şu an anlıyorum ki viledada kronik sorun. Pedal dönmüyor ve ürününüz çöpe atacak kadarda ucuz değil. Aldığım yere yazdım beni firmaya yönlendiriyor. Acil çözüm paramı iade istiyorum tamir değişim vs istemiyorum.
Sayın Esra Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Müşteri hizmetleri hattımız sizlere en iyi hizmet verebilmek için yoğun olarak çalışmaktadır. Vileda Turbo 2n1 ürünümüz satın aldığınız tarihten itibaren 3 yıl garantisi bulunmaktadır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak üretim kaynaklı sorunlar için değişim desteği vermekteyiz. Fiş ya da fatura olmadan size bir destek sağlayamıyoruz. Elinizdeki 2 ürün içinde değişim desteği verebilmekteyiz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Mailinizi yazar mısınız ben size herhangi bir mailden ulaşmadım. Ayrıca sizin bu ürünün belli ki kronik sorunu hepsi hatalı. Şikayet sayfasında herkes bu durumda muzdarip. Keşke direkt markaya güvenip almasaydım öncesinde araştırsaydın
Sayın Esra Hanım, Yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Mail attım hala cevap dönmediniz. 2 haftayı geçecek evi silemiyorum acil dönüş yapın lütfen
16.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo 2 in 1 Microfibre temizlik seti satın aldım. Ürünü fazla bile kullanamadan, yaklaşık 3 haftadır mop kısmı suyunu sıkmamaya başladı ve pedalda belirgin bir sorun oluştu. Ürünün yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hayal kırıkl...
Vileda Turbo 2in1 Yeşil Temizlik Seti, 130 cm Uzayan Sap, Üçgen Başlık modelini Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay oldu ve toplamda sadece 6 kez kullandım. Ancak yaklaşık 1,5 aydır pedal kısmı hızlı dönmüyor ve mop yeterince sıkılmadığı için ıslak kalıyor. Ürünün bu şekilde verimli...
Vileda 2 in 1 pedallı temizlik setini Eylül–Ekim 2025 gibi aldım ve daha 5. kullanımda sıkma kısmı çalışmamaya başladı. Pedala 10’dan fazla basmama rağmen paspas sürekli sırılsıklam kalıyor, pedala basınca hazne dönüyor ama suyu sıkmıyor. Paspas sağlam, kova sağlam, asıl sorun sıkma mekanizmasında o...
4 Mayıs 2025 tarihinde Vileda turbo 2in1 mavi temizlik seti turbo pedallı set aldık. Daha 2 3 ay kullanamadan pedalı sıkmamaya başladı ve garantiye yolladık. Garanti göndermemiz için bize kod verildi ve o kod ile belirtilen kargo firmasıyla urunu adrese kargoladık 1 aya yakin sure geçmesine rağmen ü...
Trendyol üzerinden Vileda yetkili satıcısından 10 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti, yaklaşık bir aydır sıkma işlemini yapmıyor ve pedal boşa dönüyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. İlgili Trendyol sipariş numaram STM2025000005882’dir. Ürünümü kısa süred...
Yorumlar