Vileda Pedal Sıkma Yapmıyor

Sayın Pınar Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Müşteri hizmetleri telefon hattımız 09.00-17.00 saatleri arasında aktiftir. Yoğunluktan dolayı ulaşamamış olabilirsiniz. Taleplerinizi almaktayız. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz; ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir, sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri

Sayın Pınar Hanım, Yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu ve size destek olmak isteriz. Teknik bir sorundan dolayı şikayetler bize geç ulaşmaktadır. Vileda Turbo Set’lerde kutu üzerinde 3 yıl garanti ve ürün fişi/faturasının garanti belgesi yerine geçtiği bilgisi yer almaktadır. Bu nedenle maalesef satın alma tarihli fiş ya da fatura ibraz etmediğiniz durumda şikayetinizi 3 yıl garanti kapsamında değerlendiremeyeceğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Satın aldığınız yer ile iletişime geçerek fatura talebinde bulunabilirsiniz. Faturanıza ulaşmanız durumunda müşteri memnuniyeti ön planda tutarak garanti kapsamında değişim yapmaktayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri