to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Mop İçin Yedek Sünger Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vileda markasına ait süngerli, katlanabilir mop modelinin yedek sünger parçasını yaklaşık Mayıs 2023’ten bu yana Ankara’daki hiçbir mağazada ve online satış kanallarında bulamıyorum. Hemen hemen tüm büyük market ve temizlik ürünleri satan mağazalara baktım, ancak hiçbir yerde stok yok. Sadece bir dönem yan sanayi ürünü bulabilmiştim, fakat artık o da bulunmuyor.
Bu mopun yedek sünger kısmı, kullan-at şeklinde olup mopa takılarak değiştirilebiliyor. Ürünü yaklaşık 6 yıl önce 450 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Zamanla yedeğinin bulunamaması nedeniyle ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vileda müşteri hizmetlerine de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Markanın ismine ve kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün yedek parçasının uzun süredir temin edilememesini kabul edemiyorum. Yedek parça temini konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hadi Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Belirttiğiniz ürünün satışı olmadığı için yedeği de üretilmemektedir. Üzülerek destek verememekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
