to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Vileda Setinde Pedal Boşa Dönüyor Ve Sıkma Mekanizması Çalışmıyor
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden aldığım turbo Vileda setinin sıkma kısmında sorun yaşamaya başladım. Son 1 haftadır ürünün pedalı boşa dönüyor ve sıkma mekanizması işlevini yerine getirmiyor, ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü alırken kutusu ve barkodu mevcut, ancak garanti belgesini şu an bulamıyorum. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulmaması gerektiğini düşünüyorum. Turbo Vileda setimin pedaldan kaynaklanan arızasının yetkili servis tarafından tamir edilmesini ve ürünün tekrar sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Pinar T., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Barkod kutusnun üzerinde fatura yı bulamıyorum Trendyol üzerinden garanti aldım 1 yıl olmadı dadaha değişim istiyorum
Sayın Pinar T., Fiş yada fatura satın aldığınız yerden verilen belgedir, eğer bulamıyorsanız aldığınız yer ile iletişime geçiniz aksi takdirde fiş yada fatura olmadan süreci başlatamıyoruz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
