to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Temizlik Seti Sıkılamıyor, Mağaza Yardımcı Olmadı
18.02.2026 tarihinde saat 17:27’de İzmir Hatay Gürmar mağazasından Vileda Turbo temizlik seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, pedalıyla sıktığım halde paspasın aşırı derecede sulu kaldığını, zemini neredeyse hiç sıkılmamış gibi bıraktığını fark ettim. Her seferinde elimle tekrar sıkmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle ürünü aldığıma pişman oldum.
Yaşadığım sorunu ürünü aldığım Gürmar mağazasına giderek anlattım ancak mağaza çalışanları bana yardımcı olmak yerine Vileda müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylemekle yetindiler. Ürünle ilgili bu bariz kullanım problemine rağmen mağazadan hiçbir destek alamadım.
Vileda Turbo temizlik setimin, yaşadığım sıkma sorunu nedeniyle incelenerek sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Vileda ekibine, hızlı ve sorunsuz değişim süreci için teşekkür ederim. Ürünün yeni hali beklentilerimi karşılıyor ve memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim.
Sayın Neşe Hanım, Değerlendirmeniz ve kıymetli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etti. Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
