to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 tarihinde Malatya’da Anpa Gross mağazasından Vileda Turbo Sistem pedallı mop seti satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda sorunsuz çalışıyordu ancak 26.01.2026 tarihinden itibaren, yani yaklaşık 3–4 hafta geçmeden pedala basmamıza rağmen suyu yeterince sıkmamaya ve mop bezini oldukça ıslak bırakmaya başladı. Ürün çok yeni olmasına, herhangi bir paslanma ya da aşırı kullanım olmamasına rağmen böyle bir arıza yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Vileda’nın kendi internet sitesi üzerinden firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı şekilde müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, telefonda uzun süre bekletildim ve her seferinde telefon yüzüme kapandı, hiçbir muhatap bulamadım. Ürünü aldığım market zincirinin müşteri temsilcileri, Vileda yetkili servis ile görüşmem gerektiğini söyledi ancak firmaya ulaşamadığım için herhangi bir kayıt dahi açılamadı.
Ürünü alalı üç ay olmasına rağmen, bu sebeplerle doğru düzgün kullanamıyoruz. Anpa Gross tarafı alışveriş fişinin yeterli olduğunu belirttiği için, fişim de elimde mevcutken ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızasının tespit edilerek giderilmesini ve mümkünse değişim ya da tamir yoluyla mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
2 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Vileda Turbo pedallı Vileda satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda gayet iyi çalışıyordu ancak yaklaşık 3–4 hafta geçmeden, pedala basmamıza rağmen suyu sıkmamaya ve mopun bezini oldukça ıslak bırakmaya başladı. Ürün çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak a...
19 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 üründe mop sıkma mekanizmasıyla ilgili sorun yaşamaktayım. İlk 2–3 ay boyunca ürün normal çalışıyordu, ancak bir süre sonra sorun yavaş yavaş ortaya çıkmaya başladı. Şu anda durum şöyle: Pedala normal şekilde bastığımda kov...
Vileda’dan yaklaşık 2 yıl önce Carrefour’dan satın aldığım Turbo Pedallı mop setinin sıkma pedalı ürünü aldıktan 6–7 ay sonra bozuldu. Pedal düzgün çalışmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti belgem ve fişim maalesef kayıp olduğu için önce telefon hattı üzerinden Vileda müşteri h...
10.02.2026 tarihinde İstanbul’da Ilgaz Temizlik adlı mağazadan Vileda Turbo pedallı mop seti satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve baştan beri sıkma işlemi düzgün çalışmıyor. Pedal çalışıyor gibi görünse de mop sürekli çok ıslak kalıyor, suyunu yeterince sıkmıyor. Ürünle ilgili iletişim ...
Geçen sene 21.09.2024 tarihinde Anpa Gross Haramidere Esenyurt şubesinden aldığım Vileda Turbo model Vileda, yaklaşık iki ay önce sıkma mekanizmasında sorun yaşamaya başladım. Pedala bastığımda mekanizma boş dönüyor, ancak paspası yeterince sıkmıyor ve sulu bırakıyor. Ürünün fişi ve kutusu hâlâ elim...
Yorumlar