to read complaints and reviews, or file yours.Sıkma İşlevi Çalışmayan Vileda Kovası İçin Değişim Talebi
Trendyol üzerinden “Ne Lazımsa” adlı satıcıdan 12 Ağustos 2025 tarihinde Vileda Turbo 2 in 1 pedallı Vileda kovası satın aldım. Ürünü ilk aldığımda pedala bastığımda ara ara paspası tam sıkmıyor, çok sulu bırakıyordu, şu anda ise her kullanımda paspası hiç sıkmıyor ve zeminler aşırı ıslak kalıyor.
Ürünün pedalı dönüyor gibi görünse de sıkma işlevi neredeyse hiç çalışmıyor. Trendyol üzerinden satıcıya yazdığımda, Vileda ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu nedenle arızalı olan Vileda kovamın tamir edilmeden, doğrudan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum, tamir seçeneğini kabul etmiyorum. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Seyhan Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
