to read complaints and reviews, or file yours.Sıkma Mekanizması Arızalı Vileda Turbo 2-in-1 Paspas Değişim Talebi
Vileda Turbo 2 in 1 paspas setini Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım, aldığım günden beri sıkma mekanizmasıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Pedal kısmı en başından beri problemli, pedala bassam da paspas yeterince sıkılmıyor, suyu olduğu gibi üzerinde bırakıyor. Paspas döndüğü halde kovadan çıktığında hâlâ çok ıslak oluyor, bu yüzden yerler geç kuruyor ve temizlik sürem gereksiz yere uzuyor. Ürünü kullanmak benim için pratiklikten çok uğraşa dönüştü ve aldığım için gerçekten pişmanlık duyuyorum.
Bu ürün için Trendyol sipariş numaram #10745268040’tır. Yaşadığım sıkma sorununun giderilmesi için ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Pakize K., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
