Koltuk Ve Sandalye Ayaklarındaki Renk Atması, Tamir Reddi Ve İade Talebi

Yaklaşık 2 ay önce hızlıca eve geçebilmek için Samsun Viev Mağazası’ndan l koltuk takımı ve masa-sandalye takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 135 bin tl ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürünleri aldıktan çok kısa süre sonra koltuk takımının ayaklarında ve sandalyelerin ayaklarında ciddi şekilde renk atması başladı.

Durumu bildirdiğimde koltuk takımının ayaklarının boyanarak düzeltileceği söylendi ve işlem yapıldı, fakat sandalyelerin ayaklarında da aynı sorun devam etti, kendi kendine atmalar oluştu. Değişim için 25 gün beklememe rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Ankara şubesi ile de görüşme yaptım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünlerin iadesini talep ettim. Ancak yasal sürenin dolduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Ürünleri alalı sadece 2 ay bile olmadan bu kadar ciddi deformasyon yaşanması, verdiğim ücrete ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ayaklarındaki renk atma sorunu kalıcı şekilde giderilmeyen koltuk takımı ve masa-sandalye takımım için, ayıpsız muadili ile değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.