to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Kombimde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
16.10.2025 tarihinden beri Viessmann kombimde sıcak su gelmeme sorunu yaşıyorum ve cihazda sürekli "Fd" uyarısı çıkıyor. Geçen yıl da aynı sorunla karşılaşmıştım ve elektronik kart değişimi yapılmıştı. Değiştirilen kartın 1 yıllık garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, aynı arızayı tekrar yaşadım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Viessmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece yetkili kişiye yönlendireceklerini söylediler. Bu süreçte kendi imkanlarımla yetkili kişiye ulaştım fakat sürekli oyalandım ve şu ana kadar evime gelen kimse olmadı. Kombim Kemalpaşa/İzmir adresinde kurulu ve mağduriyetim devam ediyor.
4444021 numaralı kaydım bulunuyor. Viessmann’dan beklentim, en kısa sürede evime yetkili bir servis personeli gönderilerek sorunumun çözülmesidir.
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Aynı sorun bende de var. Çözüm bulabildiniz mi?