Viessmann Isı Sıfır Kombi İlk Günden Arızalı, İade Talebim Reddedildi

Naime · 2025-11-01T19:01:08+03:00

18.10.2025 tarihinde Yıldırım Yapı Mühendislik’ten Visman Class model kombi satın aldım ve 23.10.2025’te kurulumu yapıldı. 31.10.2025’te ise yetkili servis gelip kombiyi bağladı. Ancak kombi daha ilk günden arızalı çıktı. Kombiyi hiç kullanmadığım halde, sıcak suyu açtığımda peteklerim de ısınıyor ve petekler kapalı olmasına rağmen sıcak su peteklere gidiyor. Aldığım yeri ve servisi arayarak durumu anlattım ve kombinin iadesini talep ettim. Ancak servis sadece tamir edebileceklerini, değişim veya iade yapamayacaklarını söyledi. Ben ise sıfır ve hiç kullanılmamış bir cihazın tamir edilmesini istemiyorum; yeni ve arızasız bir ürün almak için para ödedim. Kombinin 2 yıl garantisi bulunuyor ve toplamda 42.500 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Kullanılmamış ve ilk günden arızalı çıkan Visman Class kombinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Viessmann Isı

Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.

Naime

Ben değişim istiyorum servis gelip bakmadan biz anlattık perek kapalı olduğu halde sıcak su peteklere gidiyor dedik arıza kaydı oluşturuldu kullanmadığım kombiyi servis bağlayıp arkasından arıza vermesi ve zaten ben eski kombimi arızası için değiştirdim yeni kombiminde tamir görmesini istemiyorum değişim istiyorum beni mağdur ettiğiniz için değişim istiyorum buradan yetkili bayiye bildiriyorum

Viessmann Isı

Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092 www.viessmann.com.tr

Naime

Bana ne zaman dönüş sağlanacak havalar buz gibi aldığım kombi servis gitti gitmez arıza verdi 42500 TL para veresin kombi arızalı çıka mağdur olasın 3 yaşında küçük çocuk var ve petekleri açmam lazım visman yetkilileri dönüşünüzü bekliyorum cihaz değişimi istiyorum

Naime

Mağduriyetimiz giderildi servisteki ekibe çok çok teşekkür ederim ellerine emeğine saglık

Naime

Firmadan bana dönüş sağlayan yetkiliye çok teşekkür ederim servis geldi çok ilgiliydi servisteki çalışan ekibe çok çok teşekkür ederim ellerine emeğine saglık

Naime

Teşekkürler