to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann Split Tipi Klima (iç ünite) kurulumu için 10 gün önce başvuru yaptım. Gaziantep Şahinbey’deki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Aynı ürünü ve aynı firmadan alan bir tanıdığımın kurulumu hemen yapılırken, benim başvurum sürekli ertelendi. Özellikle Kilis’ten gelen servis ekibi son derece kaba davrandı; şikayet edeceğimi söylediğimde ise 'selam söyleyin' gibi alaycı bir cevap aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli farklı bahanelerle oyalandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu süreçte hem ürünün kurulumu yapılmadı hem de servis ekibinin tavrı beni fazlasıyla mağdur etti ve aldığım için çok pişman oldum. 000304668179 numaralı servis kaydım bulunuyor. Kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Viessmann marka 3 adet klima aldım şu an 20 gün oldu fakat halen montajı yapılmadı. 07.06.2024 cuma günü 17:20 de servis elemanı geliyor ve geldiği saatten kendide şikayetçi. Saat 18:00 de mesaim bitiyor montajı nasıl yetiştireyim diyor akabinde gelmesi gereken gün bir sonraki iş günü iken 12.06.202...
Gaziantep'te bir bayiden Viessmann 12.000 BTU klima aldım. Servis montajı için kayıt açtım ancak servisi aradığımda 'bizden başka servis mi yok, başka bir servise yönlendirsinler' gibi bir karşılık aldım ama uzatmadım. Başka servis yönlendirmesi istedim. Oradan da telefonlara bakan bile yoktu. Bugü...
7.07.2025 tarihinde internet üzerinden Viessmann marka vitoclima model klima aldım. Ürün 11.07.2025 tarihinde teslim edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için destek istedim. Kayıt alınıp dönüş yapılacağını söylediler fakat bugün 16.07.2025 tarihi 5 gün geçmesine rağmen ne müşteri ...
Babam ve kendi evimiz için Viessmann marka 2 adet klima aldık. Müşteri hizmetleri benim klimam için servis kaydı oluşturdu. Yetkili servis arayacak denildi. 3 gün bekledim arayan soran yok. Sonra ben aradım müşteri hizmetlerini fakat temsilci bırakın servis kaydını arama kaydının olmadığını söyledi....
Yorumlar