to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim’de Viessmann müşteri hizmetlerini arayarak, garantisi devam eden kombimin arızalandığını bildirdim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin beni arayarak tamirat için randevu oluşturacağını söyledi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (3-4 kez) tekrar aramama rağmen halen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Malatya Battalgazi’deki evimizde kombiden su sızdığı için hem sıcak suyu hem de normal suyu kullanamıyoruz ve soğuk havalarda mağduriyet yaşıyoruz. Kombi birkaç haftadır kapalıydı, eve döndüğümüzde çalıştırınca birden her yerinden su sızmaya başladı. Bu arıza ilk kez oldu ve cihazım hâlâ garanti kapsamında.
Garanti süresi devam eden cihazım için bir an önce randevu oluşturulmasını ve yetkili servisin acilen gelerek arızayı gidermesini talep ediyorum.
Viessmann marka kombimle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden garanti süresinin uzatılması için sık sık arandım ve ek ödeme talep edildi. Uzatmayı kabul etmediğim için, garanti süresinin dolmasına bir aydan az bir süre kala, 22/09/2025 tarihinde kombide "cl Arızası" olarak bilinen bir sorun meydana ...
Viessmann marka kombimizi ilk aldığımız kış aynı sorunla karşılaştık. Cihaz kendini korumaya alarak petekleri ısıtmadı. Servisi çağırdığımızda cihazın korumaya girdiğini ve bu durumda servis çağırmamız gerektiğini belirttiler. Sorun o şekilde çözüldü. Daha sonra cihazın imalat hatasından kaynaklana...
Viessmann kombimizin suyu ısıtmaması nedenli Viessmann servisini çağırdık. Servis kombinin ana eşanjöründe su kaçağı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini belge düzenleyerek belirtti. Cihazımızın 2030 yılına kadar ek garantisi mevcuttur. Viessmann müşteri hizmetlerine durumu bildirdik ve olması ger...
Viessmann Isı kombim garanti kapsamında 1 ay kadar oldu. Müşteri hizmetlerini aradım servis gelsin kombiye baksın ama bir türlü servis gelmedi. Servis ağı çok kötü durumun aciliyetini bildirme rağmen hiçbir yetkiliden bir geri dönüş olmadı. Bir an önce servisin gelip kombinin sorununu çözmesini isti...
Yorumlar