Garanti Bitişi Sonrası Kombi Arızası Ve Servis Cevapsızlığı

Viessmann Vitodens 050‑W kombi, 03.01.2024 tarihinde takıldı ve tam 2 yıl 1 gün sonra, 04.01.2026 tarihinde arıza yapmaya başladı. Çeşmeden sıcak suyu kullandıktan sonra cihaz petek konumuna geçmiyor, termostat olmasına rağmen petekler çalışmıyor ve aynı zamanda cihaz su damlatmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve garanti biter bitmez arıza vermesi beni gerçekten şaşırttı ve düşündürdü.

Garanti süresinin sadece 1 gün geçmesinin ardından bu sorunların ortaya çıkması sebebiyle, cihazın garanti dışı sayılmadan, ücretsiz şekilde kontrol edilmesini ve gerekli ise onarım ve parça değişimlerinin de ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Giresun Merkez’de ikamet ediyorum ve yetkili servise çağrı oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın incelenerek bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.