to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Poliçe Bilgileri Ve Eksik Hesaplama Sorunu
Viennalife Hayat ve Emeklilik A.Ş. 2018 yılında başlatmış olduğum poliçede, 14.01.2025 günü hesaplama talebimiz konusunda müşteri hizmetlerinden yardım talebinde bulundum. 29.01.2025 tarihinde tarafıma bilgilendirme maili atıldı. Fakat 2018 yılından bu yana aksatmadan ödediğim poliçemde, ara ara 0850 222 0312 numaralı müşteri hizmetleri temsilcisinden 92276447 numaralı poliçem içerisinde birikmiş döviz miktarı ve kâr paylı durumu sormaktaydım. Her sormamda farklı tutar ve benim toplamda yatırdığımdan az bir rakam söylemekteler. 2018-2025 Nisan ayına kadar ödeme miktarını ve döviz karşılıklarını Vtouch üzerinde Excel'e aktardım. Vtouch bile uyumayan bir hesaplamayı tarafıma aktardı. En kısa sürede ayrıntılı bir şekilde toplam döviz miktarının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Hep öyle deniliyor fakat gelişme yok
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; talebiniz karşılanmıştır. Buna istinaden, sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
