to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Sigortada Yatırdığım Paranın Büyük Kısmı Ödenmedi Ve Kar Payı Verilmedi
Viennalife birikimli sigorta kapsamında 20 ay boyunca her ay 35 dolar olmak üzere toplamda 700 dolar (yaklaşık 31.000 TL) ödeme yaptım. Girişte, yatırdığım tutarın tamamını ayrılırken alacağım ve üzerine kar payı ekleneceği belirtildi. Hem satış temsilcileri hem de viennalife’ın web sitesinde bu taahhütler açıkça yer alıyordu. Ancak ayrılma işlemi sonrasında sadece 170 dolar (yaklaşık 7.000 TL) iade edildi. Yani yatırdığım tutarın neredeyse beşte biri tarafıma ödendi, kar payı ise hiç yansıtılmadı.
Ödemelerimin tamamı banka üzerinden otomatik olarak yapıldı ve dekontlarım mevcut. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu durumun hem sözleşmeye hem de verilen taahhütlere aykırı olduğunu düşünüyorum.
Yatırdığım tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse dekontlarımı da paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, ek olarak poliçenize ait önemli bilgileri içeren bilgilendirme görüşmesi, tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) 29.02.2024 tarihinde sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
