to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Poliçesinde Yanıltıcı Çıkış Vaadi Ve Yetersiz İade
Viennalife’ta yaptırdığım 80+50 rop poliçesi için başta bana, bir yılın sonunda hiçbir kesinti olmadan istediğim zaman çıkış yapabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum.
Yaklaşık 06.2025’te başladığım bu sigortadan 09.2026 itibarıyla çıkış yapmak istediğimde ise tamamen farklı bir tabloyla karşılaştım. Toplam 800 dolar ödeme yapmama rağmen, çıkış işleminde bana yalnızca 169 dolar geri ödeme yapılacağı söylendi. Yani yatırdığım ana paranın çok büyük bir kısmı kesiliyor.
Satış aşamasında verilen “1 yıl sonunda kesintisiz çıkış” vaadi ile bugün karşıma çıkarılan rakamlar tamamen çelişiyor. Bu durumun, yanlış ve eksik bilgilendirmeye dayalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım.
Yatırdığım 800 dolar tutarındaki ana paramın tamamının tarafıma iade edilmesini ve poliçenin bu şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizin tarafınızca imzalanarak başlatıldığı ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanların 16.06.2025 tarihinde sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Ayrıca, poliçenizle ilgili tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme görüşmesinde tarafınıza ulaşılamamış olup, yine tüm bilgileri içeren bilgilendirme mektubu (Hoş geldiniz Mektubu) 21.06.2025 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize ve mernis adresine gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmak üzere kayıtlı telefonunuzdan iletişime geçilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
