to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortasında Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti
Viennalife “Güvencem Mehmedim Hayat Sigortası” kapsamında 44 aydır kredi kartı ile ödeme yapıyorum ve toplamda 100.000 TL (yaklaşık 3.592 dolar) yatırdım. Sözleşme imzalarken, içeride biriken miktarın yüzde 70’ini alabileceğim net bir şekilde söylendi. Bugün paraya ihtiyacım olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda, içeride biriken matematiksel karşılığın 1.920 dolar olduğu ve bunun yüzde 70’ini (1.344 dolar) alabileceğim belirtildi. Oysa biriken tutarım 3.500 dolar civarında.
Sözleşme yapılırken detaylı açıklama yapılmıyor, konunun tamamı olduğundan farklı lanse ediliyor ve yanlış yönlendirme ile karşı karşıya kalıyorum. İzmir Çiğli şubesi üzerinden başvuru yaptım ve müşteri numaram 2540408’dir. Poliçem hâlâ devam ediyor.
Sözleşme sırasında belirtilen şekilde, içeride biriken 3.500 doların yüzde 70’inin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda poliçenize online satın alma sürecine dahil olarak sahip olduğunuz görülmüştür. Poliçenin satış işlemi, telefon numaranıza gönderilen kişiye özel bağlantı linki, kullanıcı adınız ve şifreniz ile gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
