to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Sisteminde Haksız Kesinti Şoku
22 Mart 2022'de başlamış olduğum Viennalife emeklilik sisteminden 20 Mart 2025 yılında ayrılmak istediğimi bildirmek için müşteri temsilcisine bağlandım ve ayrılmak istediğimi belirttim. Normalde ayrılmak istediğim süre 37. aydı ve resmi olarak sistemde iştira bedelleri yazıyor: 13-24 ay arası %50 kesinti, 25-36 ay arası %40 kesinti, 37-48 ay arası %30 kesinti oluyor. Ben 37. ayda ayrılırsam yatırmış olduğum tutar 1.181 dolar, TL olarak karşılığı 30.822 TL. Ama ben ayrılırsam bugün bana sadece 300 dolar bir ödeme yatacağını bildirdiler. Yatırdığım tutarın dolar olarak sadece %25'ini alabileceğimi bildirdiler. Peki iştira bedeli yatırılan tutarın %30'u yazıyorken siz firma olarak nasıl %75 civarında benim yatırdığım miktarı kesebiliyorsunuz anlamıyorum. Ben bu şikayetimin başkalarının yaşamaması ve şikayetimin de gerekli yerlerin cevap vermesi ve hakkım olan miktarı ve ödemeyi alarak ayrılmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Şikayetin ardından 1 günden fazla geçmesine rağmen herhangi bir bir dönüş veya iletişim bile alamadık.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Poliçenize ait tüm önemli bilgilere ve kesinti oranlarıyla ilgili detaylı açıklamalara teklif özeti ve özel şartlar dokümanlarında yer verilmiştir. Ayrıca yine poliçe detaylarınızın ve kesinti oranlarının yer aldığı bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) 07.04.2022 tarihinde sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmelerin yapıldığı kaydedilmiştir. Konuyla ilgili olarak sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden size bilgilendirme sağlanmıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
