Biletimiz Geçersiz Sayıldı Sistem Hatası Mağduriyet Yaşadık

Afyon Motofest için Vidipass üzerinden 5 günlük kombine bilet satın aldık. Festivale ilk kez 4. gün giriş yapmak istediğimizde, kapıdaki görevliler biletimizin daha önce kullanılmış olduğunu iddia ederek geçersiz saydılar ve bize haksız yere suçlu muamelesi yaptılar. Oysa biletimizi ilk kez kullanıyorduk. Yaklaşık 5-10 dakika kapıda bekletildikten sonra, daha yetkili bir kişiyle görüşme talebimiz üzerine, sorunun sistemsel bir hata olduğu anlaşıldı ve içeriye girişimize izin verildi.

Bu süreçte hem mağdur edildik hem de haksız yere suçlanmış gibi hissettik. Bilet bilgilerimiz: 2025-586/1295-0001. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Vidipass’tan tarafımıza bir özür dilenmesini ve sistemdeki bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.