to read complaints and reviews, or file yours. 
Vidipass üzerinden Ankara Kış Festivali için 27.12.2025 akşam saatlerinde online bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 997 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi, bununla ilgili olarak tarafıma “Bilet alındı, aldığın biletler vidipassbank güvencesiyle korunmaktadır” içerikli bir e-posta da geldi ancak hesabımda herhangi bir bilet görünmüyor.
Mailde yalnızca genel bir bilgilendirme metni ve biletler için yönlendirme linki bulunuyor, herhangi bir sipariş numarası, referans kodu veya bilet bilgisi yer almıyor. Siteye girip kontrol ettiğimde de biletlerim kısmında hâlâ hiçbir şey görünmüyor. Ücret çekilmiş olmasına rağmen ortada ne dijital bilet var ne de kullanabileceğim bir doğrulama bilgisi mevcut.
Bu durum yaklaşık 24 saattir devam ediyor. Bu süreçte WhatsApp destek hattı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Twitter üzerinden de durumu belirten bir paylaşım yapmama rağmen oradan da cevap alamadım. Ne muhatap bulabiliyorum ne de ödediğim ücret karşılığında hizmet alabiliyorum.
Ödemesini yaptığım Ankara Kış Festivali biletlerimin derhal hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde 997 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
20.12.2025 tarihinde Vidipass web sitesi üzerinden Ankara Kış Festivali için toplamda 4 adet bilet satın aldım. İşlemi 2+2 şeklinde, iki ayrı işlem olarak yaptım ve kredi kartımdan iki kez 998 TL olmak üzere toplamda 1.996 TL çekim gerçekleşti. Ancak tarafıma sadece 2 adet bilet iletildi, diğer 2 b...
Vidipass üzerinden Ankara Kış Festivali için 7 Aralık 2025 tarihinde iki adet hafta sonu bileti satın aldım. Biletlerin tanesine 500 TL ödedim ve her iki bilet için de iade garantisi olsun diye ayrıca 50’şer tl ek ücret ödemeyi kabul ettim. Şu anda etkinliğe katılamayacağım için bu biletleri iade et...
Vidipass üzerinden Ankara Kış Festivali için 17 Aralık Çarşamba günü saat 10.20 seansına aile bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Satın alma sonrasında ekranda işlemin başarılı olduğuna dair ve bilet bilgilerinin göründüğü bir kayıt gördüm. Ancak buna rağmen tarafıma h...
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Acity AVM için Biletini Al üzerinden sinema bileti satın aldım. Ancak işlem sonunda kesilen bilette şehir olarak İstanbul göründü. Bunun üzerine iptal seçeneğini kullanarak bileti iptal ettim ve ücret iadesini Garanti Bankası kartıma talep ettim. “En kısa sürede iade ed...
Yorumlar