İptal Edilen Etkinlik Bilet Ücreti Geri Ödenmedi Ve Yanıtsız

Vipass uygulaması üzerinden Hupalupago 23 Nisan 11.45 seansı için Ankara’da düzenlenecek etkinliğe ait bileti satın aldım. Ancak organizatör firma etkinliği aynı gün iptal etti ve bu nedenle ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Uygulama üzerinden iptal edilen biletimle ilgili bir talep oluşturdum fakat bu talebin sizlere ulaşıp ulaşmadığı, incelenip incelenmediği konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. Uygulamada herhangi bir talep veya referans numarası da görünmediği için süreci takip edemiyorum. Bu nedenle tarafınıza farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir iletişim numarasına da erişemedim.

Organizatör firma ile yaptığım görüşmede, etkinliğin iptal edildiği ve bu bilginin bilet satış platformlarına iletildiği, iade sürecinin başlatılacağı açıkça tarafıma iletildi. Görüştüğüm yetkili kişi Fatih Bey’di ve kendisinin iletişim bilgilerini de uygulama üzerinden oluşturduğum talepte paylaştım.

Tüm bu sürece rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 1500 TL tutarındaki bilet ücretimin, ödemeyi yaptığım kredi kartına iade edilmesini ve iade sürecim hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.