Bilgi Ve Onay Almadan Çekilen Haftalık Ücretler İçin İade Talebi

İPhone telefonuma indirdiğim Videa uygulamasında, video hazırlayabilmek için coin satın alınması gerektiğini görüp bu şekilde kullandım. Coinlerin fiyatlarına bakarak, ihtiyacım oldukça tek seferlik ödemelerle coin aldığımı ve yalnızca bu ödemeler karşılığında video yapabildiğimi düşünüyordum. Herhangi bir yerde haftalık abonelik ya da düzenli ödeme alındığına dair açık, net bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.

Yakın zamanda banka ekstreme baktığımda, son üç ay boyunca her hafta yaklaşık 300 TL olmak üzere Apple.com açıklamasıyla düzenli ödeme çekildiğini fark ettim. Bu ödemelerin benim bilgim ve onayım dahilinde olmadığını görünce önce bankamla iletişime geçip şikayet talebi oluşturdum, sonrasında Apple kimliğime girip abonelikler kısmından bu aboneliği iptal ettim. Bunun dışında herhangi bir işlem yapmadım.

Ben bu uygulamayı, sadece coin satın alınarak kullanılan bir sistem sanırken, arka planda haberim olmadan haftalık abonelik başlatılmış ve üç ay boyunca düzenli para çekilmiş. Bu nedenle, son üç ayda abonelik kapsamında kartımdan çekilen ne kadar tutar varsa tamamının iadesini talep ediyorum. Bilgim ve açık rızam olmadan alınan bu ödemelerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.