İzinsiz Apple Mobil Ödemesi Ve İade Reddi

Apple hesabıma bağlı Vodafone hattım üzerinden iznim dışında gerçekleştirilen bir mobil ödeme işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamayı hiç kullanmadığım ve herhangi bir ücretli işlem yapmadığım halde 25 Nisan tarihinde Apple üzerinden 900 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmış görünüyor. Bu işlemi 10 Mayıs tarihinde mobil uygulamama girdiğimde mobil ödeme çekimi olarak fark ettim.

İşlemle hiçbir alakam olmamasına rağmen, Apple’ın kendi sitesinden iade talebi oluşturdum ve durumu tüm detaylarıyla, uygulamayı kullanmadığımı da özellikle belirterek açıkladım. Buna rağmen talebimin reddedildiği ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ne hattımda ne de Apple hesabımda bu işlemi açıklayacak herhangi bir şifre değişikliği, abonelik veya benzeri bir işlem de bulunmamaktadır.

Apple üzerinden onayım olmadan gerçekleşen bu 900 TL’lik mobil ödeme çekiminin incelenmesini ve haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.